Връщане и замяна

Право на отказ

Като потребител имате право да се откажете от поръчката без да посочвате причина в срок от 14 дни от получаването ѝ (чл. 50 от Закона за защита на потребителите). Достатъчно е да ни уведомите писмено — през страницата „Контакти“ или в социалните мрежи — и да върнете артикула.

Условия за връщане

• Артикулът трябва да е неизползван, без следи от носене и в оригиналната опаковка.
• По хигиенни причини обеци не се приемат обратно, ако защитното фолио или пликчето е отворено.
• Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако артикулът е дефектен или грешен.

Възстановяване

Възстановяваме сумата по банков път в срок до 14 дни от получаването на върнатия артикул. При дефект или грешно изпратен артикул поемаме и разходите за доставка и връщане.

Рекламации

Всички бижута са с 24-месечна законова гаранция за съответствие. При проблем ни пишете със снимка и номер на поръчка и ще го решим възможно най-бързо.